Agent(e) d’accueil des publics, médiation et boutique

Présentation de l’annonceur

Fondation privée créée par Victor et Claire Vasarely dans les années 1970, la Fondation Vasarely est un acteur culturel majeur de la ville d’Aix en Provence et plus largement de la région PACA.

Ce centre architectonique (structure mêlant art et architecture au service d’une vocation forte) classé monument historique depuis 2013 et ayant reçu l’appellation Musée de France en 2020, expose, conserve et valorise les œuvres de Victor Vasarely. La Fondation accueille également des expositions temporaires majeures et d’autres événements culturels d’envergure.

Dans le respect des valeurs fondatrices de la Fondation, les équipes s’attachent à promouvoir et sensibiliser les publics à l’œuvre de Victor Vasarely.

Informations de contact

Camille Huet : camille.huet@fondationvasarely.org
- 0442200109

Mission(s)

Rattaché à la Responsable du pôle accueil des publics, vos missions seront les suivantes :

1. Accueillir et accompagner les différents publics :

• Accueillir, informer, conseiller, orienter les différents publics en face à face, par téléphone, et par mail
• Renseigner les publics en respectant et faisant respecter la charte « Accueil des visiteurs »
• Répondre aux questions posées par les visiteurs sur l’institution, les collections, les expositions
• Veiller au respect des collections et œuvres et sensibiliser le public à leur fragilité
• Contrôler l’accès des visiteurs aux différentes salles et surveiller les espaces de la Fondation
• Assurer le standard téléphonique, le transfert des appels, l’accueil des rendez-vous

2. Gérer la billetterie et dynamiser les ventes de la boutique :

• Effectuer les réservations, encaissement, édition et délivrance des billets d’entrée
• Contrôler sa caisse selon la procédure en vigueur
• Conseiller et vendre les produits dérivés dans la Boutique
• Participer à des campagnes de relance ou de promotion
• Proposer les offres de fidélisation aux publics
• Réceptionner, vérifier les livraisons et ranger les produits

3. Participer à l’expérience visiteur :

• Présenter l’institution et l’œuvre aux visiteurs et sensibiliser les publics au patrimoine
• Mettre en œuvre des parcours didactiques et des ateliers pédagogiques
• Assurer les visites guidées des collections ou expositions temporaires en adaptant son discours

Profil et compétences recherchés

Dans le respect de la stratégie et des valeurs portées par la Fondation Vasarely, la personne recherchée devra être :

• Réactive pour s’adapter et répondre à des demandes visiteurs diverses
• Polyvalent pour répondre aux enjeux d’une petite entreprise et remplacer ses collègues quand nécessaire
• Dotée d’un bon relationnel et d’une aisance orale pour proposer des actions de médiations dynamiques et adaptées aux différents publics
• Motivée par le développement commercial pour dynamiser les ventes boutique et proposer des améliorations en ce sens.

Modalités de candidature

Merci d’envoyer CV et lettre de motivation à l’attention de Camille Huet, Responsable des publics : camille.huet@fondationvasarely.org